Avaliação de Desempenho

É um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos, por um empregado ou por um grupo, em determinado período e área específica (conhecimentos, metas, habilidades, etc.)

Objetivos da  Avaliação de Desempenho

Identificar aqueles empregados que necessitam de aperfeiçoamento;

Descobrir novos talentos na organização;

Facilitar o autodesenvolvimento dos empregados;

Fornecer feedback aos empregados;

Subsidiar programas de mérito, promoções e transferências.

Campos de abrangência  da Avaliação de Desempenho

Campo de Resultados

Campo do Conhecimento

Campo do Comportamento.

Principais Problemas  da Avaliação de Desempenho

Atitudes Conscientes

Atitudes Inconscientes

Atitudes Inconscientes na Avaliação de Desempenho

Julgar sob impressão de uma qualidade

Basear-se em acontecimento recente.

Levar em conta características extracargo

Supervalorizar qualidades potenciais.

Atitudes Conscientes na Avaliação de Desempenho
Efeito de Halo

Efeito Tendência Central

Campos Influentes na Avaliação de Desempenho

Variável Teleológica

Variável Cognitiva

Variável  Volitiva

Variável Tecnológica

Variável Compensatória.

Modelos  de Avaliação de Desempenho

Incidentes Críticos

Comparativo

Escolha Forçada

360 Graus

Escalas Gráficas

Modelo “360 Graus”
É um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele:

Avaliação 360º

Eu

Parceiros

Superior

Subordinados

Fornecedores

Clientes

Modelo Escala Gráfica

Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”

Quantidade

Qualidade

Conhecimentos

Cooperação

Iniciativa